På en moderne arbejdsplads er læring og udvikling ikke længere noget, der kun foregår på enkelte kurser eller temadage. Nye systemer bliver introduceret, arbejdsprocesser ændrer sig, nye medarbejdere kommer til, og organisationen får løbende ny viden, som skal deles. Derfor kan en læringsplatform være et værdifuldt værktøj på både små og store kontorer.

En digital læringsplatform giver virksomheden mulighed for at samle kurser, vejledninger, videoer, tests og andet undervisningsmateriale ét sted. I stedet for at viden ligger spredt i dokumenter, mails og mapper, kan medarbejderne få adgang til relevant læring gennem en fælles løsning.

Det kan gøre det lettere at introducere nye medarbejdere, udvikle eksisterende kompetencer og sikre, at vigtig viden når ud til hele organisationen. Samtidig kan medarbejderne ofte gennemføre undervisningen, når det passer ind i deres arbejdsdag.

Onboarding bliver mere struktureret med en læringsplatform

Når en ny medarbejder starter på et kontor, er der typisk meget information at forholde sig til. Personen skal lære virksomhedens arbejdsmetoder, systemer, produkter, interne regler og kolleger at kende. Hvis al denne information alene bliver givet mundtligt, kan det være svært at huske det hele.

Her kan en læringsplatform gøre onboardingprocessen mere struktureret. Virksomheden kan opbygge et fast introduktionsforløb, som nye medarbejdere følger i løbet af deres første dage eller uger.

Forløbet kan eksempelvis indeholde en introduktion til virksomheden, information om forskellige afdelinger, gennemgang af IT-systemer og konkrete vejledninger til de arbejdsopgaver, medarbejderen skal udføre.

Fordelen er samtidig, at alle nye medarbejdere kan få adgang til den samme grundlæggende information. Det reducerer risikoen for, at vigtig viden bliver glemt i en travl opstartsperiode.

En læringsplatform gør intern vidensdeling lettere

På mange kontorer findes der medarbejdere med specialiseret viden, som andre i organisationen kan have stor glæde af. Problemet er ofte, at denne viden bliver hos den enkelte medarbejder.

Med en læringsplatform kan virksomheden arbejde mere systematisk med at dokumentere og dele intern viden. En erfaren medarbejder kan eksempelvis være med til at udarbejde en kort vejledning eller video om en bestemt arbejdsproces.

Materialet kan derefter gøres tilgængeligt for resten af organisationen.

Det betyder også, at medarbejderne ikke nødvendigvis behøver at stille de samme spørgsmål til en kollega igen og igen. De kan først undersøge, om svaret allerede findes på platformen. Det kan spare tid for både den medarbejder, der søger hjælp, og den person, der normalt skal besvare spørgsmålet.

Kompetenceudvikling på kontoret samlet i én læringsplatform

Medarbejdernes kompetencer har stor betydning for en virksomheds udvikling. Nye digitale værktøjer, ændrede kundekrav og nye arbejdsmetoder betyder, at den viden, medarbejderne havde for fem år siden, ikke nødvendigvis er tilstrækkelig i dag.

En læringsplatform kan gøre kompetenceudvikling til en mere kontinuerlig del af arbejdsdagen.

Virksomheden kan eksempelvis tilbyde kurser inden for kommunikation, salg, projektledelse, ledelse, kundeservice eller forskellige digitale værktøjer. Det konkrete indhold afhænger naturligvis af virksomheden og medarbejdernes arbejdsområder.

Det kan også være muligt at sammensætte forskellige læringsforløb til forskellige medarbejdergrupper. En sælger behøver ikke nødvendigvis den samme undervisning som en økonomimedarbejder, mens en ny leder kan have brug for et helt tredje forløb.

IT-sikkerhed kan styrkes gennem virksomhedens læringsplatform

IT-sikkerhed er relevant for stort set alle moderne kontorer. Medarbejdere håndterer dagligt mails, adgangskoder, dokumenter, kundedata og forskellige digitale systemer.

Menneskelige fejl kan være en væsentlig sikkerhedsrisiko. Derfor kan undervisning af medarbejderne være en vigtig del af virksomhedens arbejde med IT-sikkerhed.

På en læringsplatform kan virksomheden eksempelvis tilbyde undervisning i phishing, adgangskoder, behandling af følsomme oplysninger og sikker brug af virksomhedens IT-systemer.

Det kan være korte moduler, som medarbejderne gennemfører med jævne mellemrum. Efter undervisningen kan en mindre test bruges til at kontrollere, om de vigtigste budskaber er forstået.

På den måde bliver IT-sikkerhed ikke kun noget, der nævnes én gang, når medarbejderen bliver ansat, men et område virksomheden løbende kan holde fokus på.

Nye systemer bliver nemmere at introducere med en læringsplatform

Når en virksomhed skifter CRM-system, økonomisystem, projektstyringsværktøj eller anden software, skal mange medarbejdere ofte lære nye arbejdsgange på kort tid.

Her kan en læringsplatform være særligt anvendelig.

I stedet for udelukkende at afholde lange fælles kurser kan virksomheden oprette mindre undervisningsmoduler. Medarbejderne kan eksempelvis se videoer om de vigtigste funktioner og efterfølgende vende tilbage til materialet, når de får brug for det.

Det kan være en stor fordel i praksis. Det er svært at huske samtlige funktioner i et nyt system efter én undervisningsdag. Hvis materialet ligger tilgængeligt digitalt, kan medarbejderen finde den relevante vejledning igen.

Med en læringsplatform kan procedurer og retningslinjer formidles bedre

Virksomheder har ofte en række interne procedurer, som medarbejderne skal kende. Det kan handle om alt fra ferie og sygdom til behandling af kundeoplysninger, kvalitetssikring eller bestemte arbejdsprocesser.

Traditionelt bliver denne type information ofte samlet i lange dokumenter eller medarbejderhåndbøger. Problemet er, at det ikke nødvendigvis er den mest engagerende måde at lære på.

En læringsplatform giver mulighed for at omdanne vigtig information til mere overskuelige læringsforløb. Tekst kan kombineres med videoer, illustrationer, konkrete eksempler og spørgsmål.

Dermed kan komplekse retningslinjer opdeles i mindre dele, som er lettere at forstå og huske.

Fleksibel undervisning er en vigtig fordel ved en digital læringsplatform

En af de store fordele ved digital læring er fleksibiliteten. Det kan være vanskeligt at finde et tidspunkt, hvor samtlige medarbejdere kan deltage i et traditionelt kursus.

Med en digital løsning kan medarbejderne i mange tilfælde gennemføre undervisningen på forskellige tidspunkter.

Det er især praktisk for virksomheder med flere afdelinger, forskellige arbejdstider eller medarbejdere, der arbejder hjemmefra. En læringsplatform kan give alle adgang til det samme materiale, uanset hvor de arbejder fra.

Samtidig kan undervisningen opdeles i mindre moduler. I stedet for at bruge en hel arbejdsdag på et kursus kan medarbejderen måske gennemføre 15 eller 20 minutters undervisning ad gangen.

Ledelsen får bedre overblik ved hjælp af en læringsplatform

En læringsplatform kan også være et nyttigt administrativt værktøj for ledere og HR-afdelinger.

Afhængigt af løsningen kan virksomheden få mulighed for at følge med i, hvilke kurser medarbejderne har gennemført, og hvilke forløb der stadig mangler.

Det kan eksempelvis være nyttigt, hvis bestemte medarbejdere skal gennemføre obligatorisk undervisning. I stedet for manuelt at holde styr på deltagelsen kan informationen være samlet ét sted.

Data om gennemførte kurser kan samtidig give et bedre billede af organisationens kompetenceudvikling og gøre det lettere at identificere områder, hvor der kan være behov for yderligere undervisning.

En læringsplatform kan understøtte salg og kundeservice

Medarbejdere med kundekontakt skal ofte have et godt kendskab til virksomhedens produkter og ydelser. Når sortimentet eller tjenesterne ændrer sig, skal den nye viden hurtigt ud til de relevante medarbejdere.

Her kan virksomheden oprette produktkurser på sin læringsplatform.

En sælger kan eksempelvis gennemføre et kort kursus om et nyt produkt, mens kundeservice kan få undervisning i de spørgsmål, kunderne forventes at stille.

Det kan skabe en mere ensartet kommunikation over for kunderne, fordi medarbejderne tager udgangspunkt i den samme information.

Langsigtet medarbejderudvikling bliver lettere med den rette læringsplatform

Læring på arbejdspladsen handler ikke kun om at kunne løse dagens opgaver. Det handler også om at udvikle medarbejderne på længere sigt.

En læringsplatform kan bruges til at opbygge individuelle udviklingsforløb. En medarbejder, der gerne vil bevæge sig i retning af projektledelse, kan eksempelvis få adgang til relevante kurser, mens en kommende leder kan følge et forløb med fokus på ledelse, kommunikation og feedback.

Det giver virksomheden mulighed for at arbejde mere systematisk med udvikling af medarbejdernes kompetencer.

Samtidig kan adgang til læring være med til at skabe en kultur, hvor det er naturligt løbende at tilegne sig ny viden.

Derfor kan en læringsplatform være værdifuld på fremtidens kontor

Et moderne kontor består af meget mere end skriveborde, computere og mødelokaler. Virksomheder er afhængige af medarbejdere, der løbende kan tilegne sig ny viden og tilpasse sig nye arbejdsmetoder.

Her kan en læringsplatform samle mange forskellige behov i én løsning.

Den kan bruges til onboarding af nye medarbejdere, intern vidensdeling, kompetenceudvikling, IT-sikkerhed, systemtræning, produktuddannelse, procedurer og lederudvikling. Samtidig kan virksomheden skabe mere struktur omkring læringen og gøre relevant materiale tilgængeligt, når medarbejderne faktisk har brug for det.

En læringsplatform erstatter ikke nødvendigvis personlig undervisning, sparring mellem kolleger eller traditionelle kurser. Til gengæld kan den fungere som det fælles fundament, der sikrer, at viden bliver samlet, vedligeholdt og gjort tilgængelig for hele organisationen.

For kontorer med mange medarbejdere eller et løbende behov for oplæring kan en læringsplatform derfor udvikle sig fra at være et praktisk undervisningsværktøj til at blive en central del af virksomhedens arbejde med viden, medarbejdere og kompetenceudvikling.